La Consulenza tende ad orientare, sostenere e sviluppare le potenzialità del cliente, promuovendo atteggiamenti attivi, propositivi e stimolando le capacità di scelta. È una relazione di aiuto e orientamento che si occupa in prevalenza di problemi interpersonali o sociali, limitati e specifici all’area di conflitto.
Il Counsellor è un facilitatore di processi di consapevolezza per promuovere lo sviluppo, la stima e le potenzialità del cliente. Svolge interventi brevi di problem solving decisionali e presta attenzione alla dimensione del colloquio di ascolto. Interviene in modo empatico durante tutto il processo di aiuto favorendo l’espressione di sentimenti, di pensieri e comportamenti.